فروشگاه تخصصی فیروزه چاوک

سوالات پرتکرار

آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد ؟

مطابق قوانین شورای مجازی تمامی محصولات در صورتی که سفارشی ساز نبوده باشند ظرف مدت 3 روز بعد از تحویل به مشتری قابلیت مرجوعی داشته و تنها هزینه ارسال محاسبه میگردد .

آیا محصولات این مجموعه دارای کد استاندارد عیار و فاکتور رسمی میباشد؟

با بیش از نیم قرن سابقه فعالیت در صنعت طلا و جواهر تهران مفتخریم به اطلاع برسانیم تمامی محصولات این مجموعه دارای کد استاندارد عیار از اتحادیه طلا و جواهر تهران بوده و به همراه فاکتور رسمی و شناسنامه محصول ارایه میشود.

آیا برای خرید نیاز به احراز هویت دارم؟

مطابق قوانین بانکی جهت خرید محصولات ارایه کد ملی مطابق با مالک کارت بانکی عضو شتاب الزامی میباشد.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

آیا میتوانم جهت موارد ضروری مستقیم با مدیریت مجموعه در ارتباط باشم؟

تنها در صورت عدم رضایت و موارد ضروری میتوانید با مدیریت مجموعه به شماره ذیل تماس برقرار فرمایید.
کفایتی : 09121509113